Kaufberatung / Probefahrt

Unser Fachpersonal berät Sie gerne telefonisch, per E-Mail oder vor Ort kostenlos und professionell.
Vor Ort beraten wir ausschliesslich Kunden mit vorgängiger Terminbuchung.
Die Termindauer beträgt maximal 30 Minuten. Bitte lassen Sie uns alles Mögliche vor dem Termin (per Telefon oder E-Mail) klären, sodass Sie die Zeit vor Ort nutzen können für die Probefahrt(en).

Sie können unsere Velos Probe fahren und wir erklären Ihnen die Vor- und Nachteile der verschiedenen Velomodelle.

Wir stellen Ihnen gerne auch kostenlos einen Velohelm zur Verfügung. Gerne können Sie natürlich Ihren eigenen Velohelm mitbringen.
Zwingend ist ein Helm aber nur, wenn Sie ein S-Pedelec 45km/h probefahren.

Eine Kaufberatung läuft in der Regel folgendermassen ab:
1. Sie buchen einen Termin und geben im Bemerkungenfeld soviele Informationen an wie möglich wie z.B. konkrete Velo-Modelle, oder was Sie damit machen möchten, ob Sie ein Tiefeinsteiger oder lieber ein sportlicher "Herren"-Ramen möchten oder was Ihnen wichtig ist etc.
2. Falls noch keine konkreten Velos ausgesucht wurden, würden wir Sie vorgängig per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um eine engere Auswahl treffen zu können, die wir auf den Termin in die Nähe des Eingangs unseres Hauptlokals nehmen. Unsere Velos sind unterdessen auf 3 Etagen in 8 Räumen verteilt gelagert!
3. Pünktlich auf Ihren Termin wird Sie einer unserer Mitarbeiter am Treffpunkt vor dem Haupteingang begrüssen.
4. Sie hinterlassen uns zu unserer Sicherheit einen Personalausweis.
5. Unser Mitarbeiter wird Ihnen die vorbereiteten Velos für eine Probefahrt nacheinander übergeben, die passende Sattelhöhe einstellen und Ihnen erklären, wie diese funktionieren und worauf geachtet werden muss.
6. Sie geben ein Feedback und sagen, was Ihnen an den jeweiligen Modellen gefällt, und was weniger.
7. Wenn Sie sicher sind, Ihr Velo gefunden zu haben, können Sie es gleich kaufen und mitnehmen oder eine Anzahlung von mindestens 20% tätigen damit Ihr Wunsch-Velo reserviert wird. Auf Wunsch können Sie es sich auch nach Hause liefern lassen oder vereinbaren mit uns einen Abholzeitpunkt an einem der folgenden Tagen. Falls Sie sich noch nicht entscheiden können, dürfen Sie gerne auch einen Folgetermin mit uns vereinbaren.

Tipp: Kommen Sie zu zweit und nehmen jeweils gleichzeitig zwei verschiedene Velos und tauschen diese untereinander während der Probefahrt.
 

3x3 Gründe für den Velokauf bei Velo Zürich

Vor dem Kauf
1. Verfügbarkeit  Die schweizweit grösste Auswahl an E-Bikes, Cargobikes und Faltvelos. Sofort verfügbar. Publiziert unter www.velo-zuerich.ch.
2. Probefahrt  Alle Velos können probegefahren werden.
Gegen einen Aufpreis sind mit ausgewählten Velos auch Probefahrten über längere Strecken möglich. --> Terminvereinbarung zwingend
3. Beratung  Beratung von erfahrenem Fachpersonal, damit Sie genau das richtige Velo für Ihre Bedürfnisse kaufen. Dank der grossen Markenvielfalt können wir Sie unabhängig beraten.

Während dem Kauf
4. Endmontage mit höchsten Qualitätsansprüchen  Bei uns erhalten Sie ein betriebssicheres und im Detail geprüftes Velo.
5. Kostenlose Montage von Pedalen, Sättel, Faltschlösser, gefederten Sattel­stützen, Lenkergriffen, Rückspiegel, Bidonhalter, Körben, Seitentaschen,
Batterielichter, Regenverdecke und Anhängerkupplungen.
6. Versteigerung Ihres alten Velos  Wir versteigern pro Velokauf ein nicht mehr benötigtes Velo von Ihnen. Sie bezahlen lediglich die 12% Abschluss­gebühren (max. Fr. 290.-). Unser Aufwand ist für Sie kostenlos.

Nach dem Kauf
7. Kostenlose Garantiearbeiten + Kostenloser Telefon-Support  Garantiearbeiten erledigen wir kostenlos. Bei einem technischen Problem helfen wir gerne auch per Telefon, egal, wo sie sich gerade befinden.
8. Garantierte Servicekapazität  Für Velos von uns halten wir genügend Werkstattkapazität frei, um Reparaturen schnell zu erledigen.
9. Kostenloses Ersatzvelo  Während Servicearbeiten stellen wir Ihnen ein adäquates Ersatzvelo bis zu 24h nach Fertigstellung der Reparatur zur Ver­fügung. Dies bleibt für Sie bis mindestens Ende 2023 kostenlos.

Transportservice
Wir lassen Ihr Velo gerne für Fr. 140.- (jedes weitere Fr. 90.-) schweizweit und 100% montiert und fahrbereit zu Ihnen nach Hause liefern. Bei Tandems und Transportvelos sind es Fr. 200.- (jedes weitere Fr. 150.-).